Cómo cuidamos tu información.

Cuando agendas una visita, hablas con nuestra asistente MILA o llenas un formulario en este sitio, recopilamos la información que decides compartir — normalmente tu nombre, correo, teléfono, el modelo que te interesa (Gaudí, Gracia o Casa Milà), tu ventana de visita preferida y cualquier contexto que escribas en texto libre.

También recopilamos información que tu navegador envía automáticamente: dirección IP (guardada como hash de una vía, no en formato crudo), URL de referencia, user agent, preferencia de idioma y la campaña de marketing que te trajo aquí (parámetros UTM). Usamos esto para entender qué funciona y mejorar el sitio.

Usamos tu información para tres cosas, en este orden:

1. Contactarte. Alex Barron, el agente de Innovate Homes, te escribirá por correo o mensaje para coordinar tu visita, responder dudas y revisar las opciones de financiamiento que te aplican. Tiempo normal de respuesta: menos de 24 horas.
2. Enviarte actualizaciones ocasionales sobre Barcelona Estates — disponibilidad de modelos, promociones de financiamiento, hitos de la comunidad. Cada correo incluye un enlace de cancelación de un click, y lo respetamos de inmediato.
3. Mejorar el servicio. Datos agregados (qué páginas se leen, qué modelos atraen más interés, qué le preguntan más a MILA) guían lo que construimos a continuación.

No usamos tu información para decisiones de crédito, perfilado automatizado, ni ningún fin no relacionado con ayudarte a comprar una casa de Innovate Homes.

Usamos el Meta Pixel (un pequeño JavaScript de Meta / Facebook) y la Meta Conversions API (su complemento server-side) para medir qué campañas de marketing generan visitas, llamadas y solicitudes de recorrido. Cuando envías un formulario, mandamos una copia hasheada de tu correo y teléfono a Meta para que — si también eres usuario de Facebook o Instagram — la conversión se atribuya al anuncio correcto. Meta solo ve el hash, nunca tu correo o teléfono en texto claro.

También usamos Vercel Analytics y Vercel Speed Insights para medir el rendimiento, y Sentry para detectar errores. Ninguna de estas herramientas vende tus datos.

Si no quieres que Meta reciba tus datos de contacto hasheados, puedes desactivar los anuncios basados en intereses en tu cuenta de Facebook, o usar un bloqueador de rastreo en tu navegador. El sitio funciona cualquiera de las dos maneras.

No vendemos, rentamos ni intercambiamos tu información personal con terceros. Compartimos información solo con proveedores de servicio que nos ayudan a operar el sitio (Supabase para la base de datos de leads, Resend para correos transaccionales, Vercel para hosting, Sentry para monitoreo de errores) y solo el mínimo que cada uno necesita. Cada proveedor está obligado por contrato a confidencialidad y a usar los datos solo en nuestro nombre.

Podemos divulgar información cuando la ley lo requiera (citatorio, orden judicial) o para proteger derechos, propiedad o seguridad. Nunca ha pasado, y te avisaríamos si pasa, salvo que la ley lo prohíba.

Puedes pedirnos, en cualquier momento:

• Saber exactamente qué información tenemos sobre ti.
• Corregir lo que esté mal.
• Eliminar tu registro por completo.
• Dejar de enviarte correos de marketing (también disponible vía el enlace de cancelación de cualquier correo).

Escribe a abarron@innovate.homes con el asunto "Solicitud de privacidad" y actuamos dentro de 30 días. Es posible que te pidamos confirmar la solicitud por el correo que tenemos en archivo, para que nadie se haga pasar por ti.

Los servicios de vivienda de Innovate Homes siguen la Fair Housing Act de EE. UU.; no discriminamos por raza, color, religión, sexo, discapacidad, estado familiar ni origen nacional en nuestra publicidad, ventas ni referencias de financiamiento.

Conservamos tu registro de lead mientras la relación esté activa — normalmente, desde tu primer contacto hasta 24 meses después de la última interacción. Después de eso, lo eliminamos o lo anonimizamos para analítica agregada. Los registros vinculados a una compra cerrada se conservan 7 años para cumplir con la regulación de recordkeeping de bienes raíces en Texas.

Usamos un número pequeño de cookies para funciones esenciales (recordar tu idioma, mantener sesión iniciada en el Command Center si eres Alex o parte del equipo, y proteger los formularios contra cross-site request forgery). El Meta Pixel coloca sus propias cookies para el flujo de atribución descrito arriba. Puedes bloquearlas en la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando.

Actualizamos esta página cuando cambian nuestras prácticas. La fecha al inicio refleja la última revisión. Los cambios materiales aparecen como banner en la home al menos 14 días antes de entrar en vigor. Si nos diste tu correo, también te avisamos.

Innovate Homes · Barcelona Estates · El Paso, TX 79938. Escribe a abarron@innovate.homes para cualquier tema relacionado con esta política.